Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje megrendelését a sérüléstől, elvesztéstől vagy lopástól.
Elsőbbségi szállítás
Megrendelését elsőbbséggel készítjük elő.
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
SZÁLLÍTÁS / KÉZBESÍTÉS
Szállítási idő
keyboard_arrow_downVállaljuk, hogy rendeléseit 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. Ugyanakkor nagy forgalmú időszakokban ez az időtartam kissé meghosszabbodhat, amiért előre is elnézést kérünk. A standard szállítási idő 7 és 12 nap között változik.
Szállítási költség
keyboard_arrow_downA szállítás az Ön kosarában feltüntetett összegtől kezdve ingyenes.
Szállítási úti célok
keyboard_arrow_downVilágszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy egyes országok nem részesülhetnek ajánlatainkból, ezért előre is elnézést kérünk.
Hibás vagy módosított adatok
keyboard_arrow_downHálásak lennénk, ha haladéktalanul kapcsolatba lépne velünk a webhely alján található kapcsolattartó e-mail címen, hogy időben módosíthassuk rendelését. Ha a csomagot már feladták, sajnos nem tudunk módosításokat végrehajtani. Ha a terméket visszaküldték, felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy döntsünk a további teendőkről. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
Csomagkövetés
keyboard_arrow_downMinden rendeléshez nyomon követett küldeményt biztosítunk. A csomagja állapotát közvetlenül a webhely menüjében elérhető „Rendelésem követése” oldalon láthatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a követési információk frissítése a rendszerben 3–5 napot is igénybe vehet.
A rendelés 25 nap után sem érkezett meg
keyboard_arrow_downElőfordulhat, hogy a rendelése a vártnál tovább tart. Sajnos nincs teljes körű ellenőrzésünk a kézbesítési folyamat felett. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
A rendelés kézbesítettként van jelölve, de nem érkezett meg
keyboard_arrow_downHa a csomagját kézbesítettként jelölték, de Ön nem kapta meg, először ellenőrizze a szomszédainál.
Ha 3 munkanap telt el azóta, hogy a csomagját kézbesítettként jelölték, és Ön még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
CSERE / VISSZAKÜLDÉS
Visszaküldési szabályzat
keyboard_arrow_downTeljesen bízunk a termékeinkben, ezért 14 napos visszaküldési jogot biztosítunk a rendelés kézhezvételétől számítva, Önnek teljesen kockázatmentesen! Az árunak egyszerűen nem használt állapotban, eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie.
Hibás vagy sérült termék
keyboard_arrow_downCsereterméket kizárólag akkor biztosítunk, ha az hibás vagy sérült. Ha ebben az esetben ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, írjon nekünk egy e-mailt, amelyhez csatoljon egy fotót vagy videót a termékről, és jelezze panaszát. Ezután a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot a helyzet rendezése érdekében.
Áruk visszatérítése
keyboard_arrow_downA visszaküldés ellenőrzése után felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés elindítása érdekében. A visszatérítés arra a fizetési módra történik, amelyet a fizetés során használt.
Visszaküldési űrlap
keyboard_arrow_downNagyon tisztában vagyunk bolygónkra gyakorolt hatásunkkal. A fenntarthatóság terén tett folyamatos erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat hozunk létre, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek a változások közé tartozik a visszaküldési papírok és a rendelésekhez tartozó számlák csomagokból való eltávolítása.
Láthatja, hogy ezekre a dokumentumokra nincs szükség, mivel e-mailben is elküldhetők.
Ezért logikus, hogy nem mellékeljük őket. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk és javítsuk a körülöttünk lévő világra gyakorolt hatásunkat.
Visszatérítés más fizetési módra
keyboard_arrow_downNem, csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítést feldolgozni. Az egyetlen alternatíva az, hogy az összeg teljes értékében ajándékkártyákat (jóváírást) kínálunk fel.
Ügyfélszolgálati válaszidő
keyboard_arrow_downÜgyfélszolgálatunk vállalja, hogy 24–48 órán belül válaszol e-mailjeire. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy nagy forgalmú időszakokban ez a várakozási idő kivételesen akár egy hétre is meghosszabbodhat.
MÉRET / ILLESZKEDÉS
Méretem megismerése
keyboard_arrow_downAmikor nálunk vásárol ruhákat, fontos, hogy megtalálja a megfelelő méretet. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérni. Mindössze egy mérőszalagra van szüksége!
Ha további problémái vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.
Mérések elvégzése
keyboard_arrow_downA mellbőséghez: helyezze a mérőszalagot a mellbimbók magasságába.
A derékbőséghez: helyezze a mérőszalagot a törzs legkeskenyebb részéhez.
A csípőbőséghez: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb részére.
Ha két méret között van, válassza a nagyobbat a lazább viselethez.
Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk az oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.
Rossz méretet rendeltem
keyboard_arrow_downVásárolt nálunk egy ruhadarabot, és nem passzol Önre! Ne aggódjon!
Nálunk a ruhadarab cseréje lehetséges, ha elolvassa a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat”. Pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 napja van arra, hogy felpróbálja ruháit (kivéve bizonyos ruhadarabokat, որոնք nem küldhetők vissza).
❗️Az intim használatra szánt termékek (alsóneműk, …), valamint a legalább -50% kizárólagos kedvezménnyel rendelkező termékek nem visszatéríthetők (csak részleges visszatérítés vagy termékvisszaküldés lehetséges az esettől függően)
Visszaküldés vagy csere igényléséhez kérjük, először tekintse meg a webhely alján, a menüben található „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat”. Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyféltámogató csapatunkkal, amely végigvezeti Önt a folyamaton.
Két méret között vagyok
keyboard_arrow_downHa megmérte magát, és két méret között van, mindig a nagyobb méretet válassza a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű, rugalmas anyagból készülnek, amely követi az alakot, a nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és hatékony tartást kell biztosítania.
Ha bármilyen más problémája van, bátran vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldjön nekünk e-mailt, hogy ügyféltámogató csapatunk egyik tagjától segítséget kapjon.
A ruhák ápolása
keyboard_arrow_downOlvassa el az ápolási címkét: így elkerülheti a mosás, szárítás vagy vasalás hibáit rossz beállításon. Győződjön meg róla, hogy megérti a szimbólumok jelentését.
Általános szabályként kövesse az alábbi útmutatást:
- Sportruházatunk többsége olyan szintetikus szálakból készül, mint a nejlon, az elasztán és a poliészter. Ez az anyagtípus biztosítja a megfelelő kompressziót és némi rugalmasságot ruháinknak. Ha a mosás magas hőmérsékletre van állítva, az anyag károsodhat és összemehet. Az alacsony hőmérsékleten történő mosás további előnye, hogy fenntartható, a magas hőmérséklet sok energiát pazarol!
- Hasonló színekkel együtt mossa a ruhákat, hogy elkerülje a színek mosás közbeni átkerülését, különösen a sötét színű alakformáló ruháknál.
- Fordítsa ki a ruhákat (ha szükséges). Ruhái jobban tisztulnak, mivel az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.
- Ne fehérítse, ne szárítsa szárítógépben, ne vasalja és ne tisztíttassa vegyileg. Az alakformáló ruhákat lehetőleg a levegőn szárítsa, hogy megőrizze rugalmasságukat, különben az élettartamuk csökken. Ez egyben hozzájárul üvegházhatásúgáz-kibocsátásunk csökkentéséhez is!
RENDELÉS
Rendelés leadása
keyboard_arrow_downAhhoz, hogy sikeresen leadjon egy rendelést weboldalunkon, csak a következőket kell tennie:
1. Menjen a kívánt termékhez.
2. Válassza ki a megfelelő színt és a megfelelő méretet.
3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.
4. Kattintson az "HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ" gombra.
5. Tekintse át a kosarában lévő összes terméket - ha készen áll a rendelés véglegesítésére, kattintson a "TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ" gombra.
6. Fejezze be a rendelést azzal, hogy kitölti a fizetési oldalon az összes szükséges adatot: ügyféladatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.
7. Ha van kedvezménykódja, írja be a fizetés lépésénél.
8. Tekintse át még egyszer a rendelését, és győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket kapta (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret).
9. Kattintson a "Rendelés véglegesítése" gombra, hogy elindítsa a csomag feladásának folyamatát.
Ha nem találja a választ a kérdésére, vegye fel velünk a kapcsolatot, és örömmel segítünk.
Online fizetések biztonsága
keyboard_arrow_downAz adatok továbbítása titkosított, hogy biztosítsa az Ön információinak biztonságát. A fizetését egy tanúsított biztonsági partner dolgozza fel.
Kedvezménykód
keyboard_arrow_downA kedvezménykódok kis- és nagybetűérzékenyek, valamint a szóköz is számít, és vásárlásonként csak egy használható fel.
A fizetési folyamat során a rendelését leíró jobb oldalon tudja alkalmazni. Ott talál egy mezőt "kedvezménykód" felirattal... Miután megadta a kódot, kattintson az "Alkalmaz" gombra. A végösszeg frissülni fog a kedvezménynek megfelelően.
Elfogadott fizetési módok
keyboard_arrow_downElfogadjuk a hitel- és bankkártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan gyorsfizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk az €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy ismeri a tranzakció időpontjában érvényes napi devizaárfolyamot.
Kapott előre feltöltött ajándékkártyát? Felhasználhatja a rendelés kifizetésére.
Kínálunk továbbá Klarna utólagos fizetési lehetőséget is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek NEM olyan gyorsfizetési lehetőségek, mint a fentiek; ezek az utólagos fizetési lehetőségek a rendelési folyamat végén találhatók. Ez ugyanaz az oldal, ahol hitel- vagy bankkártyával is fizethet.
Ha bármilyen problémába ütközik, vegye fel a kapcsolatot a kártyakibocsátóval vagy velünk.
Ha nem találja a választ a kérdésére, küldjön nekünk e-mailt, és örömmel segítünk.
Nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail
keyboard_arrow_downKérjük, mielőtt kapcsolatba lép velünk, ellenőrizze a spam mappáját.
Ha az e-mail még mindig nem érkezett meg, és a tranzakció után már több mint 15–20 perc eltelt, csapatunk egyik tagja örömmel újraküldi azt.
Rendelések feldolgozási ideje
keyboard_arrow_downA rendelések feldolgozása a termékek elérhetősége, valamint az Ön által rendelt méretek és színek rendelkezésre állása alapján történik.
Nagy forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége a rendelés feldolgozása során változhat.
A hétfő és csütörtök között leadott rendelések többségét 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk, és elküldjük raktárainkból.
A pénteken vagy hétvégén leadott rendelések feldolgozása hétfőtől kezdődik, és 2–3 munkanapon belül elhagyják raktárainkat.
Felhívjuk figyelmét, hogy ünnepnapokon nem dolgozunk fel rendeléseket.
A termék nincs készleten
keyboard_arrow_downNe aggódjon! Bár rendszeresen feltöltjük készletünket, előfordulhat, hogy éppen kifutunk valamiből. Ha ez megtörténik, írjon nekünk e-mailt, és ügyfélszolgálatunk meg tudja mondani a következő termékszállításunk dátumát.
Promóciók
keyboard_arrow_downNaprakész maradhat promóciós ajánlatainkról, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.
Használja ki az első rendelésére járó -10%-ot
Újdonságainkat, exkluzív kollekcióinkat és előzetes ajánlatainkat közvetlenül e-mailben kapja meg.